Гостиницы формата: дёшево и сердито

Идея создания недорогого жилья  для молодёжи в Европе уже сейчас достаточно развита,  и имеет отличные перспективы для дальнейшего развития. В России на сегодняшний день эту актуальную концепцию пока только начинают внедрять и раскручивать. Однако, интересный европейский формат недорогих отелей - или хостелов, столь востребованный среди студентов и просто молодых людей, в последние несколько лет начинает активно внедряться  и в российский рынок. Первые мини-отели открылись в нашей стране ещё 6  лет назад в Москве, а также Санкт-Петербурге, далее начали свою работу схожие объекты и в других в крупных городах России. Сейчас только в столице ежегодно открывают свои двери примерно 10-15 хостелов. Что же ждёт в будущем данный формат в условиях работы на нашем рынке?

Что скрывается за словом хостел

В первую очередь, чтобы не было путаницы в терминологии, необходимо прояснить, что мини-отели не являются хостелами. Мини-отелей в России много, а вот рынок хостелов пока только развивается, однако считать его не просто. Многие хостелы, зачастую, к объектам с качественным номерным фондом не относятся. Нередко они организуются в полуподвальных помещениях, в бывших офисах и т.д., поэтому говорить о какой-то доле рынка будет некорректно.

Данная концепция размещения представляется весьма интересной. Хостелы начали развиваться в качестве альтернативы гостиницам туристического класса. Их название происходит от англ. hostel, что значит – общежитие. Однако в отличие от стандартных общежитий хостелы, как правило, предполагают кратковременное пребывание гостей. Учитывая, что в Москве наблюдается дефицит бюджетных отелей категории 3 звезды, хостелы помогают многим туристам (российским и зарубежным) экономить на проживании в столице. В Москве сейчас в различных районах в общей сложности работает около 70 хостелов. Разумеется, большинство из них располагается в пределах Садового кольца, так как, туристов привлекают мини-отели именно вблизи туристических маршрутов и объектов.

14 из этих хостелов объединились в Союз. Союз хостелов, был создан в 2011 году самими участниками рынка. Это некоммерческое объединение, целью которого является сообща решать профессиональные проблемы. Поэтому в планах Союза разработать стандарты деятельности для своих членов и программу по проверке соответствия этим стандартам. Не останутся без внимания и потребители услуг хостелов. В дальнейшем создатели союза обещают организовать конфликтную комиссию по разбирательству жалоб граждан. Помимо этого клиентам предложат различные бонусные и скидочные программы, дополнительные сервисы.

Не только студенты

Основной аудиторией данного сегмента являются молодые люди: школьники, студенты. Тем не менее, стоит отметить, что за последние 5 лет аудитория хостелов начала увеличиваться. Теперь услугами мини-отелей пользуются люди разных возрастных категорий и социальных статусов, предпочитающие бюджетную альтернативу гостиницам и отелям. Формат хостелов имеет достаточно высокую рентабельность, в ряде случаев выше, чем в гостиничном сегменте. Она достигается за счет постоянного высокого потока посетителей, более низкой стоимостью отделки и сниженных издержек  на содержание, управление и эксплуатацию этих проектов. Путешествуя по европейским странам, студенты обычно останавливаются в подобных гостиницах, таким образом, прилично экономя средства. Простые путешественники, спортивные команды, паломники. Зачастую номер снимает большая компания, таким образом, он всё равно обходится дешевле гостиничного. В среднем они приезжают на 3 дня.

По словам Алексея Рябичева, руководителя отдела офисной недвижимости компании ASTERA в альянсе с BNP Paribas Real Estate, средняя стоимость размещения в хостеле от 500 до 900 руб. «Это номера на 4-10 человек. Но вот номер на двоих обойдется где-то в 2 400 рублей», - уточнил эксперт

Эвелина Ишметова, вице-президент по консалтингу GVA Sawyer, партнер, считает, что формат идеален для частного предпринимательства. «В России, как и в любой стране мира, есть люди, которые предпочитают домашний уют большим брендированным отелям. Рынок  развивается не недавно, просто по формату мини-отели бывают разными, это и отдельные апартаменты в аренду, и блоки по несколько этажей с единым ресепшен, и отдельно стоящие здания под общим управлением, и отели при банях-саунах, и хостелы, и небольшие гостиницы вблизи достопримечательностей. В  целом, рынок огромен, но пока его классификация лишь количество номеров. Более детальной сегментации нет», - добавила специалист.

Марина Усенко, исполнительный Вице-президент и руководитель Jones Lang LaSalle Hotels по России и СНГ, говорит о том, что согласно данным Комитета по туризму и гостиничному хозяйству Москвы, в городе действует хостелов на более чем 2,5 тысячи спальных мест – в Петербурге их больше. «Это объясняется большим числом «традиционных» туристов в Северной столице, тогда как Москва все еще остается городом бизнес-туристов. Хостелы ориентированы на бюджетных путешественников, которые хотят жить в центре города и платить небольшую сумму (примерно в пределах 1 тыс. руб. за ночь). В таком объекте они получают минимум услуг – фактически койко-место в комнате, часто удобства располагаются на этаже. В основном, клиентами хостелов являются школьники, студенты и другие категории «эконом»-туристов», - отметила специалист.

Хостелы - прекрасная возможность пообщаться и найти новых друзей. Поэтому в большинстве из них предусмотрены ночные мероприятия, развлекательные программы. Нередко предлагают присоединиться к бесплатным экскурсиям, посетить вечер знакомств в определенном кафе и многое другое. По этой причине немало бывает гостей и старшего поколения, тех, кто любит общение. Нередки случаи, когда частное лицо открывает хостел на базе 2-3 квартир с целью не только заработать, но и чтобы иметь возможность общаться с разными людьми со всего света.  Их «камерная» атмосфера выделяет их среди остальных видов отелей. Помимо спален, как правило, есть общие кухня и гостиная, где гости могут собраться и обменяться впечатлениями. То есть, кроме непосредственно спального места, клиент хостела может получить завтрак в интересной компании и ценные советы по возможному времяпрепровождению.

Меркантильный аспект душевного жилья

Если говорить в целом о востребованности  формата, то в Европе рынок хостелов огромен: в каждом более-менее значительном туристическом центре, как правило, можно найти несколько хостелов, причем как формата «место в спальне на 10 кроватей», так и более дорогих хостелов с большой долей индивидуальных номеров. В России данный формат средств размещения находится в начальной стадии развития. С учетом острого дефицита недорогих качественных отелей туристического класса в Москве сегмент хостелов может быть очень актуальным. Говорить о потенциальной востребованности хостелов в региональных городах пока преждевременно: недостаточно развит внутренний туризм, да и спрос иностранных туристов зачастую все-таки ограничен Москвой и Санкт-Петербургом.

Константин Ковалев, управляющий партнер компании Blackwood считает, что  активному развитию рынка подобных гостиниц в России в предыдущие годы препятствовали отсутствие высокого туристического спроса и отсутствие соответствующего опыта у предпринимателей. «Формат хостелов, как правило, редко бывает интересен крупным компаниям. Большего успеха на рынке могут добиться частные предприниматели, которые сделают свой проект индивидуализированным и интересным», - подчеркнул Ковалёв.

По мнению специалистов отдела исследований Knight Frank, с точки зрения инвестиций данный сегмент является достаточно интересным. «Первоначальный объем вложений в среднем составляет 3-10 млн. рублей в зависимости от уровня и размера будущего объекта. Сумма включает в себя аренду помещения, ремонт, мебель и т.д. Окупаются подобные проекты в среднем за год при среднегодовой загрузке 50%, что является более чем реальным результатом. Для сравнения средний уровень загрузки в московских гостиницах категории 3* в среднем составляет от 60 до 65%», - заключили специалисты.

Не стоит думать, что данный вид гостиничного бизнеса подразумевает исключительно разрозненное владение. Это всё же сегмент частного предпринимательства, что не исключает появления сетевых мини-отелей, кстати, они уже появляются у одного собственника, причем, либо под единым брендом, либо используя разные наименования для каждого нового объекта. Отличительной особенностью этого сегмента является его крайняя неоднородность - наличие, как крупных объектов, так и частных хостелов на 4-5 комнат на базе квартир.

Грабли на пути

Конечно, как и в любом бизнесе, здесь существуют свои трудности и характерные препятствия при работе объектов. Основная проблема, которая стоит перед инвесторами, желающими открыть хостел, это нелегитимность подобного рода объекта. В основной своей массе хостелы организуются в перестроенных зданиях офисов, фабрик и т.п., в которых нельзя пользоваться газовыми плитами, а значит – нельзя жить. Большинство инвесторов в этот сегмент представляют собой мелкий бизнес, предприимчивых собственников объектов в центре города, решивших воспользоваться нехваткой экономичных средств размещения в столице.

Эвелина Эшметова говорит о том, что,  как правило, основная проблема - налоги, официальной регистрацией бизнеса и уплатой налогов «грешат» далеко не все проекты мини-отелей.

К недостаткам хостелов можно отнести также и риск кражи, и сужение личного пространства. В любом общежитии приходиться мириться с тем, что с вами живут другие люди. Может приносить дискомфорт и то, что ванная, душ и кухня общие.

В Россию с каждым годом приезжает всё больше туристов и часть из них – потенциальная аудитория для хостелов. Конечно, большинство из тех, кто посещают нашу страну, предпочитает традиционные виды отелей. Однако есть и те, для кого недорогое  жильё в центре города – наилучший вариант. Не стоит забывать и о внутреннем туризме – российские студенты, распробовав формат, всё чаще останавливаются в подобных гостиницах. Многие специалисты склоняются к тому, что данный сегмент является одной из тех ниш, которые будут интенсивно развиваться в ближайшие 3-5 лет, как количественно, так и качественно.

Станислав Ивашкевич, заместитель директора по развитию индустрии гостеприимства отдела стратегического консалтинга и оценки CBRE, говорит о том, что формат будет развиваться определённо, не так медленно, как гостиничный, что уже хорошо. «Свою потребность в номерной емкости этот сегмент обязательно закроет», - заключил Ивашкевич.

Сергей Михайлов