События, факты

Международный опыт — теперь и в России!

Образование — норма жизни

В сентябре 2003 года Международный Совет Торговых Центров (ICSC) впервые представил в России программу Международных Курсов Профессионального Развития (International School for Professional Development). Эта программа неоднократно реализовывалась в разных странах мира — ОАЭ, Турции, Швейцарии, Венгрии и др. Теперь её эффективность смогли оценить российские участники программы — слушатели курсов.

Целую неделю продолжалось общение преподавателей, дипломированных специалистов с богатейшим багажом знаний и профессионального опыта, со слушателями курсов — владельцами и менеджерами торговых центров, универмагов, девелоперами и торговыми операторами.

Щедро делился своим опытом признанный эксперт в управлении торговыми центрами и сдаче их в аренду Джозеф В. Карп (Joseph W. Karp), директор компании Asset Management-Houston — подразделение Cencor Realty Services, которое входит в Weitman Group. Главным было то, что участники курсов имели возможность открыто выразить все свои сомнения и опасения, сравнить международный опыт с собственным, разобрать вместе с преподавателями спорные ситуации. Также они ознакомились с тенденциями развития ритейла в США и в мире, узнали об основных этапах становления потребительского рынка США и сравнили ситуацию в оптово-розничной торговле в Соединённых Штатах с положением дел в этой сфере в России.

Еще один преподаватель курсов — Джулия М. Джонс (Julie M. Jones, USA), вице-президент компании General Growth Properties, Inc., — отвечает за менеджмент в центральных регионах и курирует портфельные инвестиции (общей стоимостью 1,8 млрд. USD) 39 торговых центров в штатах: Миннесота, Висконсин, Айова, Иллинойс, Мичиган и др. Она 19 лет проработала в области развития ТЦ и профессионально ознакомила слушателей с основами и принципами розничных продаж, ритейла, товарооборота, мерчендайзинга и покупательского процесса. Были всесторонне рассмотрены условия развития ритейла, критерии подбора операторов и основные задачи, стоящие перед персоналом торгового центра с точки зрения повышения эффективности торговли. Вместе с учащимися она на примерах разобрала решения проблем, с которыми приходится сталкиваться на практике при привлечении ритейлеров к участию в маркетинговых программах, а также в получении прибыли.

Джулиан П. Заммит (Julian P. Zammit, Malta) является руководителем государственной компании Plaza Centres p.l.c., а также аккредитованным директором по маркетингу (AMD) Международного Совета Торговых Центров. Он подробно рассказал о технике и методах анализа рынка, показал на конкретных примерах использование различных методик исследования деятельности ТЦ, рассказал о своем опыте в области решения вопросов их конкурентоспособности, первичном потреблении, потоке покупателей, рынке вторичных услуг, определении сегмента рынка и методах проведения исследований.

Слушатели курсов вместе с преподавателями посетили и осмотрели ТРЦ «Мега», встретились с представителем управляющ ей компании, познакомились с особенностями управления Mall. На следующий день после экскурсии они детально оценили местонахождение ТЦ, рассмотрели ряд вопросов по маркетингу. Почему маркетинг и роль менеджера по маркетингу так много значат для успеха ТЦ? Каким образом торговый центр получает свои доходы от арендной платы ритейлеров и как маркетинг способствует этому процессу? Под руководством преподавателей слушатели разрабатывали маркетинговый план, эффективную рекламную кампанию, программу по связям с общественностью и взаимодействию с местной властью.

Кстати, не следует забывать, что люди, приехавшие в Москву из Санкт-Петербурга, Нижнего Новгорода, Екатеринбурга и других уголков нашей необъятной страны, также имеют свой опыт, который нельзя не оценить: ведь только-только мы начинаем собирать — по крупицам — необходимые знания, искать верный путь, который приведёт к цели.

На курсах также присутствовали представители ICSC — г-жа Патрисия Локасто (Patricia Locasto, ICSC, США) и г-н Грегг МакКорт (Gregg McCort, ICSC, США).

ТОРГОВЛЯ ПРОСИТ ВНИМАНИЯ

Недавно завершила свою работу VI Международная конференция «Торговля в России». Представители бизнеса и власти дали свою оценку ситуации в розничной торговле и в очередной раз обменялись пожеланиями о том, что необходимо сделать для оптимального развития отрасли.

Как отметил мэр Москвы Юрий Лужков, розничная торговля относится к наиболее прибыльным отраслям российской экономики — объем потребительского рынка здесь больше, чем нефтяного. По его словам, в течение последних 10 лет розничная торговля развивалась колоссальными темпами. Например, в столице количество торговых площадей увеличилось до 10 млн. кв. м, благодаря чему сейчас на каждого столичного жителя приходится 0,5 кв. м торговых площадей. В европейских столицах этот показатель в два раза больше. Впрочем, по прогнозам мэрии, этот разрыв удастся сократить в ближайшие 4–5 лет. Помимо этого, Московское правительство планирует последовательное выполнение главной цели, поставленной несколько лет назад, — завершение перехода к цивилизованным формам работы. Несмотря на успешные шаги в решении этой задачи, доля сетевых структур, доминирующих на мировом рынке, в столичном розничном обороте составляет всего 12–15 %. При всём этом мэр считает, что в целом уровень работы российских розничных сетей еще далек от западных стандартов.

На конференции были обнародованы любопытные данные по прогнозам динамики развития розницы. На протяжении последних лет по темпам роста розничного рынка Москва считалась безоговорочным лидером, однако она этот статус скоро утратит. «По нашим прогнозам, рост рынка в столице по итогам 2003 г. составит порядка 7%, что несколько меньше, чем в некоторых городах, — сообщил Владимир Малышков, руководитель Департамента потребительского рынка и услуг Москвы. — Эта позитивная тенденция свидетельствует, что уровень жизни начал расти и в других регионах».

Наиболее активно развивающимся форматом торговли многие участники назвали ТЦ. «Это действительно активный сектор, движущая сила которого заключается в росте доходов населения, благоприятном инвестиционном климате и высокой доходности в торговой недвижимости», — говорит Аслан Кипов, директор Департамента исследований и консалтинга Colliers International. Однако Владимир Кощеев, президент LVN-development, считает, что при всем этом работать девелоперским компаниям довольно трудно: «Из-за нестабильности законодательства каждый месяц появляется новая административная нагрузка. Значительно осложняет работу тот факт, что никто не может дать гарантию, что рядом с вашим центром через какое-то время не появится еще один Mall. Необходимо ввести систему опционов на участки и установить право единой собственности».

«Бельпостель» захватывает рынок

Компания «Бристоль-экспо» сообщила на проходящей в Москве пресс-конференции о рождении новой отечественной торговой марки «Бельпостель» и создании сети магазинов, торгующих постельным бельем и товарами для дома. К концу 2004 г. компания планирует открыть 200 фирменных магазинов по всей стране.

Проект «Бельпостель» создавался два года. Начальные инвестиции в него составили 25 млн. USD. Особенность новой торговой марки — стройная концепция оптимального соотношения цены и качества, а также — единый узнаваемый дизайн сети магазинов и ассортимент, основанный на идее «Домашней коллекции». В производстве постельного белья участвовало около десяти компаний из России, Франции и Китая.

В сентябре этого года в Москве одновременно открылось 20 фирменных магазинов «Бельпостель». По словам Леонида Ханукаева, генерального директора ООО «Бристоль-экспо», к концу года в Москве будет 50 магазинов «Бельпостель».

Сеть растет и в регионах. Уже в октябре смогут купить постельное белье в магазинах «Бельпостель» жители Санкт-Петербурга, Волгограда, Самары, Нижнего Новгорода, Новосибирска, Екатеринбурга, Красноярска, Краснодара, Оренбурга, Перми, Владивостока и Ярославля. 1 декабря в разных городах России откроется еще 20 магазинов, в том числе 8 — в Санкт-Петербурге. Площадь магазинов — от 40 до 180 кв. м.

Здесь будет город-молл…

Компания «Макромир» получила разрешение Администрации Санкт-Петербурга на проектирование и завершение строительства объектов торгово-развлекательного комплекса по адресу: Приморский административный район, пр. Испытателей, д. 5 (литеры А, Б, В, Д). Здесь будет построен ТРК «Сити Молл». Он будет состоять из пяти корпусов, объединенных сквозными проходами, общим двором и парковкой. Этот центр будет интересен всем возрастным категориям — как молодёжи, так и семьям с детьми. В нем предусмотрено широкое разнообразие способов проведения досуга — 6-зальный кинотеатр, детские аттракционы, залы игровых автоматов, боулинг, ночной клуб, мини-гольф, роллердром и скейтдром. И это далеко не все развлечения, которые предоставит «Сити Молл» северной столице к концу 2004 — середине 2005 гг.

Торговые центры «Гарант-Инвеста»

Финансово-промышленная корпорация (ФПК) «Гарант-Инвест» инвестирует более 55 млн. USD в строительство пяти торговых центров в Москве. Об этом заявил председатель правления банка «Гарант-Инвест» Алексей Панфилов. Самым крупным объектом этого строительства является торгово-развлекательный комплекс площадью 35 000 кв. м, который будет расположен около станции метро «Каширская». Исполнитель проекта и арендатор участка — компания «Гарант-Инвест Недвижимость», 100%-ное дочернее предприятие банка «Гарант-Инвест». Объем капиталовложений в проект составляет порядка 20 млн. USD.

Также представляет интерес другой торговый комплекс — площадью 17 000 кв. м и объемом инвестиций порядка 15 млн. USD. Арендатор участка и менеджер проекта — компания «ГарантСтройИнвест», созданная банком «Гарант-Инвест» в 2002 г. Этот комплекс станет начальным этапом застройки торговой зоны Retail Park общей площадью 250 000 кв. м. Предусмотрен и альтернативный вариант. «Интересно, что если будущие арендаторы выберут предложенный вариант с рабочим названием Retail Park, то впервые в России может появиться торговый центр, аналогичный современным форматам сетевой торговли в США», — заметил управляющий директор РСТЦ Олег Войцеховский. В первую очередь будет реализован проект на Пролетарском проспекте — его открытие запланировано на весну 2004 года.

В Новосибирске появится «Торговый город»

Один из крупнейших оптово-розничных комплексов Новосибирска «Левобережный» будет ориентирован на более состоятельную часть населения и изменит своё название, сообщают «Ведомости». Теперь компания будет называться «Торговый город».

Торговый комплекс «Левобережный» занимает 20 га бывшей плодоовощной базы. В аренду сдано 50 000 кв. м складских помещений. По данным компании, торговый комплекс посещают более 200 000 человек ежемесячно, оборот компаний, работающих на территории комплекса, составляет около 1,5 млрд. руб. в год. Владельцы ЗАО «Левобережный» — физические лица. По отчетам ФКЦБ, 50,4% акций принадлежит Наталье Шпаковой, еще 46,7% — ген. директору ЗАО Владимиру Кальченко.

Генеральный директор Владимир Кальченко считает, что предприятие сейчас представляет собой комплекс многопрофильных торговых центров. Недавно были открыты два новых центра по продаже бытовой техники, строительных и отделочных материалов. Их общая площадь — 8000 кв. м.

Главным событием будет смена брэнда: в ближайшие месяцы комплекс будет рекламироваться как «Торговый город» и как «Левобережный». По словам одного из представителей компании, рекламный бюджет на продвижение нового брэнда в течение года составит около 100 000 USD.

Открылось новое здание комплекса «Гранд»

30 сентября состоялось торжественное открытие первой очереди — торгового комплекса мебельного центра «Гранд», расположенного на Ленинградском шоссе в 100 метрах от МКАД. Основное направление торгового комплекса — мебель и предметы интерьера, а также сопутствующие товары и услуги.

По проекту, общая площадь многофункционального целевого торгового комплекса «Гранд» составляет 140 тысяч кв. м. Она делится на две части — по назначению: торговый комплекс и развлекательный центр.

В развлекательном центре разместятся: боулинг на 48 дорожек, мультиплексный кинотеатр на 4 зала по 150 мест, 2 VIP-зала с ресторанным обслуживанием, диско-залы, игровые автоматы, большие гоночные симуляторы и много других аттракционов в интерьерах в стиле Атлантиды, рыцарских залов, Древнего Египта, а также аттракцион «Вышка» («Падающий лифт») и детская комната. Его открытие запланировано на начало 2004 года.

Penny Lane Realty начала работы по реконструкции кинотеатра «Баку»

Компания Penny Lane Realty приступила к реализации проекта по реконструкции кинотеатра «Баку» с последующей реорганизацией в торгово-общественный центр района «Аэропорт». По сообщению пресс-службы, реконструкция проводится без закрытия кинотеатра для посетителей. Компания также осуществляет разработку концепции и подбор арендаторов для нового центра, сохраняя при этом преемственность традиций по проведению культурно-массовых и общественных мероприятий для жителей района при обеспечении эффективности коммерческой составляющей проекта.

Первая очередь нового общественно-торгового центра будет иметь современный кинозал на 600 мест и три DVD-зала, ресторан, кофейню, пивной бар, зал игровых автоматов, пункт видеопроката.

Вторая очередь центра будет построена на прилегающей территории и предполагает наличие торговой галереи, офисных помещений, детского клуба. Сейчас она находится в стадии проектирования.

Торговые ряды под Лубянкой

По решению городских властей в 2006 г. в Москве под Лубянской площадью планируется построить новый торгово-развлекательный комплекс. Это сообщение пришло из ОАО «Метрогипротранс», где занимаются проектированием этого подземного сооружения.

Площадь нового торгово-развлекательного центра больше площади ТК «Охотный Ряд» и составляет 70 тыс. кв. м. По предварительным данным, подземный торгово-развлекательный центр будет насчитывать четыре уровня, которые займут почти всю территорию под площадью Лубянки.

Первые три этажа ТРЦ в соответствии с первоначальным вариантом проекта разместятся на глубине 4, 5, 8 и 11,5 м соответственно. Площадь каждого из них составит более 16 тыс. кв. м. Самым глубоким будет нижний, четвертый, этаж, который уйдет на 15 м под землю.

Вспомним гражданскую оборону?

Владельцев развлекательных и торговых центров в Москве хотят обязать строить бомбоубежища. С таким предложением на заседании Правительства Москвы выступил главный архитектор города Александр Кузьмин.

Согласно действующим нормативам, объекты гражданской обороны Москвы не должны возводиться под жилыми домами и социальными объектами. Под строительство бомбоубежищ необходимы отдельные свободные площадки, которые и так в дефиците. Выход предложил Кузьмин: спрятать укрытия под развлекательными и торговыми центрами.

Как сообщает РИА «Новости», выступая на заседании, мэр Москвы Юрий Лужков отметил, что из 300 столичных бомбоубежищ в собственности города находятся лишь 72 таких объекта. Более 200 оставшихся объектов принадлежат либо частным собственникам, либо государству. В связи с этим мэр поддержал идею Кузьмина о выполнении частными собственниками бомбоубежищ условий по их содержанию и наполнению необходимыми средствами защиты. В противном случае Лужков пригрозил отчуждением собственности.

Также мэр распорядился разработать новые проекты бомбоубежищ, которые отвечали бы условиям двойного назначения.

Новый стиль Laurel

В сентябре в ГУМе открылся первый в России фирменный магазин LAUREL. Официальный партнер марки и владелец магазина LAUREL в ГУМе — компания «Холдинг-Центр» — представила новую концепцию фирменного магазина.

Марка LAUREL основана в 1980 году и представляет на рынке модную женскую одежду pret-a-porte. В 2003 году, отвечая требованиям времени, компания меняет концепцию марки LAUREL — новыми цветами фирмы становятся цвета нежно-розовой пудры и темного шоколада.

Дизайн магазина воплощает идею женственной, теплой и гостеприимной атмосферы, передающей «домашний уют». Оригинальные напольные светильники в форме шара, большие зеркала в полированных стальных рамах и мягкие удобные кресла-шезлонги — вот только некоторые из отличительных черт стиля новых фирменных магазинов LAUREL.

«В мире существуют только четыре магазина этой новой уникальной концепции — в Москве, Зальцбурге, Лондоне и Париже», — сообщает информационный портал «Красота-онлайн».

Первый супер в Махачкале

В октябре фирма «Атлан» откроет в Махачкале первый в городе супермаркет «Ташкент». На площади в 380 кв. м разместятся 15 тыс. наименований товара. Современный дизайн интерьера, импортное холодильное и торговое оборудование, тележки-игрушки, удобные для мам и интересные для малышей, — все это, несомненно, привлечет в магазин посетителей. Супермаркет снабжен системами безопасности и защиты от краж. Предполагается, что отличное качество продуктов и доступные цены привлекут семьи со средним уровнем доходов.

Юбилей российского брэнда

28 августа 2003 г. сети предприятий быстрого обслуживания «Ростик’с» исполнилось десять лет. В связи с этим событием в компании подготовлен целый ряд мероприятий, первым из которых была пресс-конференция «Вся правда о фаст-фуде». В ней приняли участие советник президента корпорации «Ростик Групп» Анна Тузова, генеральный директор ООО «Ростик’с» Сергей Лысенков, его заместитель Александр Морозов, главный технолог ПБО «Ростик’с» Галина Астрова, заместитель директора Института питания РАМН по науке Александр Батурин.

Все началось с идеи Ростислава Ордовского-Танаевского Бланко создать сеть российских предприятий быстрого обслуживания, где бы главное место в меню заняло мясо курицы. Сейчас концепция быстрого обслуживания принята в столице, Санкт-Петербурге и начинает выходить на региональные рынки. В России сегодня работают 38 закусочных под этой маркой.

Сеть ресторанов «Ростик'с» быстро растет. Разработано несколько моделей «Ростик'са» под различные условия мегаполиса: отдельно стоящие точки с автораздачей на крупных магистралях («Ростик'с» на Лениградском шоссе), на заправках нового типа (запущен совместный проект с нефтяной компанией «Лукойл»), в торговых центрах, спальных районах и ресторанные дворики. «До конца года компания планирует открыть не менее 11 новых точек, — отметил Сергей Лысенков, — а к 2005 году откроется не меньше 100 «Ростик'сов»».

Ритейлеры против «серого» импорта

По сообщению газеты «Ведомости», коллективы сетевых магазинов по продаже бытовой электроники — «Эльдорадо», «М.видео», «Мир», — а также ассоциация торговцев электроникой «РАТЭК» обнародовали открытое письмо в поддержку реализации приказа ГТК № 430 «О контроле таможенной стоимости товаров отдельной категории». «Мы поддерживаем решение ГТК, выступаем за построение цивилизованного рынка; государство получит реальный объём таможенных сборов, а производитель и продавец — возможность дальнейшего развития, увеличения стоимости компаний и привлечения инвестиций», — говорится в письме. Коммерсанты утверждают, что готовы к различным трудностям и увеличению сроков оформления грузов, так как считают, что действие приказа № 430 перекроет каналы поставок контрафактного и недостоверно декларированного товара.

Сотрудницы магазинов сети Wal-mart подали в суд на руководство

Работницы американских магазинов, оказывается, подвергаются дискриминации по половому признаку. Так считают более полутора миллионов сотрудниц сети супермаркетов Wal-Mart, которые подали в суд на свое руководство, сообщает телекомпания НТВ. Женщины утверждают, что им якобы платят маленькую зарплату и при этом не дают возможности карьерного роста.

Если суд признает обвинения обоснованными, владельцам крупнейшей в мире сети магазинов придется выплатить по судебным искам миллионы долларов. Адвокаты фирмы заявляют, что зарплата в Wal-Mart зависит от выполняемой работы. По их словам, если женщина хочет получать больше, пусть она идет работать не в цветочный отдел, а грузчиком.

Безопасность в торговле

Недавно в программе «Деловая Москва» (канал ТВЦ) было показано интервью с В. Горкавенко, первым заместителем гендиректора Холдинга предприятий безопасности «ШЕРИФ», о предоставлении компанией комплекса услуг по обеспечению безопасности в бизнесе и в сфере торговли.

Часть вопросов касалась участия Холдинга в 3-м Международном форуме «Мир торговли». В каталоге форума эта компания находится в разделе «Системы безопасности» — с описанием комплекса услуг физической и технической охраны, информационной и юридической поддержки. У стенда «ШЕРИФА» эксперты Холдинга предоставляли информацию обо всех оказываемых услугах и проводили экспресс-консультацию предпринимателей по снижению издержек и потерь в бизнесе.

Экспозиция вызвала пристальный интерес у посетителей и участников выставки, а также и у представителей СМИ и регионов.

Информация подготовлена по сообщениям информационных агентств и собственных корреспондентов.