Новый тренд - экономный тренд

Покупатели второй год подряд экономят на покупках. Товарооборот растет, но за счет инфляции. Что отдел маркетинга ТЦ может предложить своему посетителю, чтобы обратить его в покупателя?

По данным аудиторско-консалтинговой сети FinExpertiza, расходы граждан России в 2020 г. сократились на 9% по сравнению с прошлым годом. Многие старались формировать сбережения и откладывать деньги на черный день. Одной из самых популярных стратегий стало приобретение недвижимости, что привело к дополнительной закредитованности населения долгосрочными обязательствами. Что в целом привело к еще более жесткому режиму экономии многих семей.

В итоге, во втором квартале 2021 года 71% россиян экономили деньги (данные NielsenIQ).

Чаще всего люди ограничивали свои траты на:

• 68% - развлечения вне дома
• Более 50% - на покупке новой одежды,
• Более 50% - на походах в кафе и рестораны и на отпуске.

Также сокращали расходы на еду и отказывались от более дорогих брендов в пользу более доступных.

Столь значительные показатели не могли не отразиться на общих товарооборотах сетей. Несмотря на то, что по сравнению с 2020 и 2019 годами этот показатель показывает положительную динамику, происходит это не за счет роста потребительской активности, а за счет роста цен. И даже минимальный анализ показывает, что рост ТО в сетях не догоняет реальный уровень инфляции в стране.

Товарооборот арендаторов с точки зрения экономики ТЦ является главенствующим KPI маркетинга, опережая показатель по посещаемости Объекта. Поэтому стимулирование сбыта в условиях разумного или даже экономного потребления становится задачей №1 для всех типов торговых центров. Одним из новейших инструментов, который применяется западными маркетологами – формирование готовых предложений с указанием акционных цен на часть позиций в предложении.

Также хорошо зарекомендовали себя, так называемые, маршруты дня, где посетителю предлагается маршрут из нескольких тематических точек, включающих в себя ряд акционных цен на товары. Специализированные распродажи и дни презентаций (мебели, электроники, садовой техники) хорошо влияют на оборот, участвующих в них магазинах. Таким образом, инструменты по повышению продаж все больше становятся адресными и направленными на конкретную группу покупателей.

Виталия Львова, генеральный директор агентства маркетинговых коммуникаций Promotion Realty