Pro Неглинная Plaza

Когда я смотрю на здание «Неглинная Plaza» с ее типичным для городской питерской застройки XIX века желто-белым фасадом, меня накрывают как нескончаемым питерским дождем ассоциации с Санкт-Петербургом. А они у меня насыщенные.

Место

Описывая месторасположение торгового центра «Неглинная Plaza» можно сказать, что он находится на Трубной площади, дом 2, или на пересечении Неглинной улицы и Бульварного кольца, или рядом со станцией метро «Трубная». Но для тех, кто следит за рекламой и романом десятилетия, я скажу, что он построен напротив стеклянного дома «Легенда Цветного», где живет Наоми Кэмпбелл. Ну, или как бы живет. А как у нее с регистрацией, кстати? Хотя моя жена считает, что этот роман века – это пиар.

Важно! В этом месте пересекаются несколько дорог, но хорошее ли это место для торгового центра, вот в чем вопрос?

Подъезд и парковка

Если Вы мчитесь по Садовому кольцу, то нужно повернуть на Цветной бульвар и развернуться. Если Вы подъезжаете по Бульварному кольцу, то нужно припарковаться, если найдете место. Ну, а если Вы доползли через пробку в центре по Неглинной улице, и у Вас еще осталось хоть какое-то желание шопинговать, то тоже ищите место для парковки вдоль бульвара. Потому что найти указатель на въезд в подземный паркинг «Неглинной  Plaza» трудно. Очень трудно. Зато рядом с входом есть металлический забор, к которому пытаются пристроиться автомобилисты, принимая это за въезд в паркинг. И обламываются.

Мы с моей женой приехали со стороны Садового кольца, проскочили Цветной и, развернувшись перед Рахмановским переулком, быстро нашли место для своей машины недалеко от входа. Нам повезло в воскресенье. Во всей Европе торговые центры не работают, а у нас это дополнительный день для покупок.

Так вот у «Неглинной Plaza» есть подземный паркинг. На -2 этаже примерно на 50 машиномест с въездом со стороны Рождественского бульвара. Парковка платная (50 рублей в час), о чем свидетельствует знак при въезде. Там же находится «АВТО SPA» по нанотехнологии. Интересно, а Чубайс знает? Или это его маленький бизнес?

Важно! Навигация паркинга должна быть не только внутри торгового центра, но и снаружи.

Название и концепция 

«Неглинная Plaza» - два в одном, как ни крути: русский и английский, офисный комплекс и торговый центр. Ни рыба и ни мясо. Конечно, если все по-английски «Neglinnaya Plaza» смотрится по-идиотски. А если все по-русски «Неглинная Плаза», пожалуй, еще глупее. Не правда ли, «Неглинная Plaza» - очень оригинальное название? Не спорю. Предлагаю всем перейти на двуязычный спеллинг: «Неглинная Plaza» расположена на Трубная Square рядом с Цветной Boulevard. Гостям столицы нужно обязательно оценить вид на Москву, посетив Воробьевы Gory. И потом психоterapevta.

Важно! Название объекта коммерческой недвижимости должно быть простым и быть написано на одном языке. Мы живем в России, значит, и название должно быть на русском.

Кто сказал, что торгово-офисный центр - это хорошо? Кто-нибудь вспомнит успешный и офисный и торговый центр в одном здании? «Военторг»? Да, ладно. «Новинский пассаж»? Да, бросьте. «Смоленский пассаж»? После отъезда «Stockmann»? Вряд ли. «LOTTE PLAZA»? Едва ли. Во всех из них офисы работают более или менее хорошо, а торговля чувствует себя плохо.

Важно! Два в одном не бывает. Торговый центр живет своей жизнью, а офисный - своей.  А в хороших торговых центрах офисов вообще нет. Зачем в офисном центре делать три торговых этажа? Сделайте один этаж, но хороший. Максимум два, если позволяет место.

Входы и движение покупателей

У «Неглинная Plaza» два входа со стороны Неглинной улицы.

Чтобы войти внутрь, покупатели проходят через два ряда раздвижных дверей серого цвета. На -1 этаж ведет одна лестница, а обратно вверх один эскалатор. На второй везут два эскалатора, расположенные в разных концах этажа и имеется одна лестница для спуска вниз. Один лифт работает между паркингом на -2, -1 и первым этажами, а до второго не доходит. Второй лифт курсирует между первым и вторым.

Важно! Экономия очень важный фактор при строительстве торгового центра. Но экономить на эскалаторах нельзя. Это сказывается на посещаемости этажей.

Ширина прохода составляет 12 метров, по центру которого идут колонны с шагом 6 метров. Выше островки второсветного пространства. Очень удобно ходить вдоль одного ряда магазинов справа от колонн, а обратно вдоль другого ряда магазинов слева от колонн. Получилось движение, как я его называю, туда-сюда. Но зачем такой широкий проход? Рассчитывали на большую посещаемость? Проход шириной 12 метров смотрится уместным в «МЕГЕ», где посещаемость более 50 000 человек в день. А здесь кажется пусто, так как мало покупателей.

Глядя на схему, кажется, что в торговом центре есть круговое движение, но оказалось, что второй проход довольно узкий шириной не более 2,0 метра, с входами в бесплатные туалеты и технические помещения.

Интерьер

Высота потолков первого и второго этажей около 3,0 метров, что несколько маловато. На -1 этаже больше – 3,5 метра. Подозреваю, что высота первых двух этажей осталась прежней, все-таки здание было реконструировано. А -1 этаж делали новый, возможно, под супермаркет или магазин площадью 2000-2500 квадратных метров, которым требуется 3,5 метра в чистоте, поэтому и потолок выше. Естественно дизайн интерьера в таких условиях должен создать ощущение света и простора, там, где его недостаточно. Фактура и цвет – вот агенты влияния.

Представляю, как дизайнеру ставилась задача: «Сделай-ка интерьер бежевым. Моей жене нравится…» Он и сделал. Все такое бежевенькое. Глянцевое. Керамогранитное. И пол и стены. Стеклянные витрины. Пара деревьев и пара кустиков в кадушках. На колоннах вертикальные полосы коричневого цвета. А что не так? Дизайнер и потолок сделал бы, но там места свободного нет: светильники, кондиционеры, вентиляция, спринклеры, датчики системы пожарной сигнализации, динамики системы оповещения при пожаре и решетка с ячейкой размером около 10 сантиметров под названием грильятто.

Да все не так. Очень холодно и безумно скучно. Получился интерьер не торгового центра, а пустынной конечной станции метрополитена, где метростроевцы обогнали застройщиков новых районов лет на 10. 

Важно! Интерьер должен быть продолжением фасада. Их должна объединять общая идея проекта.

Ассортимент 

На -1 этаже (уровень С): бытовая техника и электроника «М.видео», игрушки для взрослых и детей Pilotage, парфюмерия и косметика «Л’Этуаль», магазин «ТАЛАНТ!» и «Багетная мастерская», Центр бытовых услуг Бытус, ремонт одежды, ремонт обуви и 3 пустых магазина.

На первом этаже (уровень В): супермаркет «Азбука Вкуса», мужская одежда Café Coton, CANALI, джинсовый Lee Wrangler, женская одежда Georges Rech, Gerard Darel, Luisa Spagnoli, белье «Дикая Орхидея», обувь SHOPPING, товары для детей «Амадео», «Мир Барби», «Оранжевый Слон» и Bebe Confort, подарки и сувениры, ювелирные украшения и бижутерия, «Кофемания», Фотоцентр с «ФотоКафе» и 3 свободных помещения.

На втором этаже (уровень А): товары для дома Евродом, женская одежда Crea Concept, безымянная одежда, белье Эстель Адони, обувь Ecco, Primaclasse и Клуб Босяков, товары для детей Непоседа, SHOP DE LUX (заказ одежды по интернету), аксессуары Lancaster, салон красоты и SPA Kurakin, ресторан GOODMAN и 5 пустующих мест.

Моя жена, как мой консультант по дизайну и архитектуре, ходит со мной по всем торговым центрам. И обычно она критично настроена, однако даже в таком месте нашла, чем поживиться и порадоваться. Она любит все красивое и покупает акриловую краску по дереву золотого цвета и лак в магазине «ТАЛАНТ!» на -1 этаже.

Я хожу по торговому центру, меня удивляет размещение арендаторов, и понимаю, что сценарий развития событий был примерно следующий.

Владелец заказал концепцию своего торгового центра. Место дорогое, центр Москвы, офисы класса «А» и все такое. Супермаркет на -1 этаже, на первом и втором - магазины торговых марок высокого ценового уровня. Все должно быть класса А. Красиво и нарядно.  

Разослали коммерческие предложения торговым маркам высокого ценового уровня - получили ответы. Почти ничего. Высокие торговые марки хотят открывать свои магазины на первом этаже с большими витринными окнами и помещение должно быть в собственности, а в торговом центре не хотят. Но подписали пару договоров со средневысокими марками.

Еще раз разослали коммерческие предложения торговым маркам среднего ценового уровня. Эффект небольшой. Торговые марки среднего ценового уровня хотят открывать свои магазины в торговом центре общей площадью не менее 40 000 квадратных метров. Но подписали пару договоров со средними марками.

Еще и еще раз разослали коммерческие предложения. Всем, всем, всем. И менеджеры по развитию магазинов безымяной одежды, подарков, сувениров, ювелирных украшений, бижутерии, товаров для детей, аптек, химчисток, бытовых услуг пришли и сказали, что готовы открываться.

Параллельно ведутся переговоры с супермаркетами на -1 этаже. Процесс не быстрый. «Л’Этуаль» любит на выходе справа от супермаркета и Сами-Знаете-Кто подписывает договор, не дожидаясь, «Глобус Гурмэ» или «Азбуки Вкуса». Все супермаркеты стоят в очередь, но владелец хочет премиальный уровень. Но «Глобус Гурмэ» и «Азбука Вкуса» не хотят на -1 этаж, а хотят, конечно же, на первый. На любом этаже, кроме первого возникают загрузочные лифты, а это проблема для супермаркета с большим товарооборотом.

Ну, что было делать в данной ситуации, когда открытие так близко, а арендаторов подписано, так мало? Подписывать всех, кто согласен.

Поэтому «Азбука Вкуса» на первом этаже. Поэтому «Л’Этуаль», которая должна быть на первом у входа сидит на -1 этаже справа от «М.видео», которая заменила супермаркет. Поэтому на первом этаже CANALI рядом с Lee Wrangler, Luisa Spagnoli и группа арендаторов под общим названием «ДЕТИ», которые мало платят. Поэтому здесь куча подарков, сувениров, ювелирных украшений, бижутерии и бытовых услуг.

Важно! Данная концепция, назовем ее «Старик и невод», никогда не приведет торговый центр к успеху.

Целевая аудитория

В «Неглинная Plaza» больше всего людей находится в двух местах: в «Кофемании» – это посетители, и  в «М.видео» – это продавцы-консультанты «М.видео» 

Когда прогуливаешься по пустынному торговому центру «Неглинная Plaza» напряженно думаешь, кто же их целевая аудитория, кто эти люди? Может быть это холостяк, который работает по соседству или молодая мамаша, которая пришла купить коляску или художник?

Вроде бы по ассортименту выходит, что это должны быть люди, живущие по-соседству которым не с руки ехать за пылесосом или одеялом или коляской или куклой или акриловой золотой краской на МКАД в «МЕГУ». Но мы-то помним, что по-соседству проживает Наоми Кэмпбелл, а она не вяжется с этой Плазой.

Но ответ про целевую аудиторию для тех, кто не понял, поджидает на входе, даже до входа. Там посетителей встречает табличка «Торговый комплекс для всех» и значки с изображением человека с тростью, уха (слабослышащего), темных очков (слепого), человека с собакой, человека с инвалидной коляской, инвалида и женщины с коляской под лозунгом «Программа создания безбарьерной среды». Торговый центр активно борется за гуманизм во всем мире. Не хухры мухры.

Важно! Когда говорят «мы для всех» – это означает «мы не для кого».

Внутренняя атмосфера

«Неглинная Plaza»  напоминает мне Питер.

Я приехал в Ленинград учиться и в результате прожил там 20 лет. Я испытываю к этому городу смешанную гамму чувств. С одной стороны Санкт-Петербург нельзя не любить. Одни белые ночи чего стоят. Воспетые еще Достоевским, они притягивают огромное количество туристов со всего мира.

Еще больше туристов привлекают музеи и соборы. С точки зрения архитектуры Санкт-Петербург, пожалуй, самый европейский город в нашей стране. Эрмитаж, Русский музей, Исаакиевский собор, Казанский собор, Спас-на-крови. Музей под открытым небом. Питер часто называют «Северной Венецией», хотя Петр I задумывал его по образу и подобию Амстердама. Те же каналы, но без Красных фонарей.

Петр хотел прорубить окно в Европу, строил город на болоте и насильно переселял москвичей в новый город на Неве. Спустя 300 лет народ по своей воле потянулся в Москву. В Москве за ту же работу, что и в Питере, платят в разы больше.

С другой стороны сегодня городу на Неве гордиться особенно нечем. С точки зрения нового строительства, город не изменился. Ну, покрасили Невский проспект. А что знакового построили? Ледовый Дворец на проспекте Большевиков? Торговые центры на Сенной площади? Жилая застройка в спальных районах? А сколько шума наделал проект башни Газпрома «Охта центр» высотой 400 метров? Так боялись обидеть отказом главного спонсора спортивных побед, который плевать хотел на принятый в городе высотный регламент.

Построили КАД (Кольцевую Автомобильную Дорогу), но в отличие от Москвы, это дорога не вокруг города, а мимо него. КАД предназначен для грузовых автомобилей по главному торговому пути из Финляндии в Москву и обратно.

В городе невероятные пробки. Количество машин многократно превышает протяженность дорог. Когда я жил в спальном районе в Озерках, то дорога до работы на Невском проспекте длиной 20 километров, занимала 1,5 - 2 часа. Сначала я говорил, что у меня БМВ в метро не помещается, но когда зимой город вставал мертво, ездил в подземке.

А погода? По статистике осадки выпадают 300 дней в году. Жителям города так часто приходится пользоваться зонтиками, что они их не складывают по 9 месяцев в году. Когда идет дождь сейчас, то я говорю, что в Москве так много питерских, что вместе с ними переехала и погода.

Вторую зиму подряд в Питере настоящая беда со снегом. Его просто не убирают и не вывозят из города. Во дворах жилых домов сугробы выше человеческого роста. Не пройти и не проехать. Весной сугробы почернели, снег начал таить и появились лужи. Не обойти - не перепрыгнуть. Когда начал жить в Москве, то просыпался от звука метлы за окном, а в Санкт-Петербурге я никогда не слышал ничего подобного. В московских коммунальных службах в качестве рабочей силы работают таджики, в Питере - бабушки. Говорят, что на уборку снега нет денег. А на «Зенит» есть?

В Санкт-Петербурге пониженное давление и, кажется, что все спят с утра и для того, чтобы проснуться все пьют кофе в чудовищном количестве. Начинают еще дома, а заканчивают на работе в обед, успевая выпить без фанатизма десяток чашек кофе. С фанатизмом намного больше. Поэтому в Питере огромное количество кафе, кафешек и кафеюшек.

Санкт-Петербург стал родиной большого числа мощных торговых сетей. «Пятерочка», «Дикси», «Карусель», «Лента», «О’КЕЙ», «Максидом», «Метрика», «СТАРТ». В городе сумасшедшая конкуренция: 50 гипермаркетов и 30 магазинов DIY (сделай сам). В любом спальном районе в 5 минутной доступности находятся 4-5 гипермаркетов. Крупнейшие европейские сетевики бьются с местными не на жизнь, а на смерть и только вздыхают, когда их спрашиваешь о торговле в городе на Неве. Закаленные в своем городе, питерские гиперы и суперы пошли завоевывать регионы России и немало преуспели в этом деле.

Не подумайте, что я не люблю Санкт-Петербург. В 2003 году на выставке MAPIC на стенде Российского Союза Торговых Центров я представлял Россию, город на Неве и компанию «Макромир». Я раздал не менее 500 визиток и махал триколором, призывая международные сетевые компании открывать свои магазины у нас: в России в целом и в Питере в частности. За три дня один бельгиец сказал мне, что знает про Санкт-Петербург и про 300-летие города. ОДИН.

…

Надо было ехать учиться «в Москву, в Москву!» 

«Неглинная Plaza» ассоциируется у меня с Ford Focus, который производится под Санкт-Петербургом. Это один из самых продаваемых и самых угоняемых автомобилей в городе на Неве. Дизайн автомобиля, имеющего столетнюю историю, считается классическим, а по мне он сдержанный и консервативный. Машина не плохая, но не моя. Впрочем, как и Питер, город хороший для того, чтобы провести пару выходных, но не всю жизнь.

«Неглинная Plaza» запомнился мне винегретом несопоставимых вещей: CANALI и Luisa Spagnoli с одной стороны, детскими магазинами на первом этаже, магазином «ТАЛАНТ!» и подземным «М.видео» с другой, и абсолютно петербургской архитектурой здания, как на углу Невского проспекта и канала Грибоедова в самом центре Москвы.

Любите ли Вы торговые центры, как люблю их я!

Рогулин Игорь