Что творится за закрытыми дверями

Арендаторы ТЦ «Галерея Москва» во главе с директором магазина Лувр Сергеем Коганом и генеральным директором компании Laure’l Юрием Мальцевым не довольны арендными условиями в комплексе. Недавно арендаторы провели акцию «закрытая дверь», которая заключается в закрытии нескольких магазинов в комплексе до тех пор, пока собственники комплекса не выполнят требований арендаторов.

За последние месяцы в «Галереи Москва» закрылись несколько магазинов: Пан Чемодан, Lacoste, Louvre, планирует закрыть свой магазин Bork. Остальные арендаторы также не довольны тем, как идут дела в их магазинах. Особенно они недоумевают над тем фактом, что в ТЦ открылся штаб болельщиков футбольного клуба.

Большинство арендаторов поставили свои подписи в коллективном письме, адресованном собственнику комплекса. В нем арендаторы высказывают свое недовольство следующими аспектами: не выполнены обязательства по своевременному открытию развлекательного комплекса и ресторанов (заявленный срок запуска – сентябрь 2012 года); перед входом в ТЦ продолжительное время велись покрасочные работы, частично перегораживая проход; ТЦ работает с февраля 2012 года, а баннеры «Мы открылись» повешены в октябре этого года; торжественного открытия комплекса так и не проведено; в качестве метода «раскрутки» третьего этажа галереи выбран способ закрытия туалетов на втором этаже; выручка большинства магазинов ТЦ меньше ставки арендной платы, все это привело к оттоку не только покупателей, но арендаторов.

Далее арендаторы выдвигают следующие требования: «Только после того, как будет проведена полномасштабная профессиональная рекламная компания, откроются рестораны и все пустующие помещения, заработает кинотеатр, а главное – закончатся всяческие работы в гостинице и она заработает, можно будет говорить о полноценной арендной плате. На настоящий момент, нормальные условия для полноценной работы не созданы. Вместе с тем, наши магазины были открыты в поставленные нам сроки, позволившие владельцам провести показательное открытие для Правительства Москвы».

Юрий Мальцев добавляет: «Мы все уже понесли огромные убытки, вложив средства в закупки коллекций прошлой зимы, которые у нас уже пропали, в настоящий момент мы все вторично несем огромные убытки за летние коллекции, при этом мы вынуждены оплачивать коллекции предстоящей осени-зимы».

В свою очередь, управляющая ТЦ «Галерея Москва» Натали Шмурин рассказала информационному порталу Арендатор.ру, что господин Мальцев «ни рубля арендной платы не заплатил с тех самых пор, как въехал в торговый центр». Именно поэтому, по ее словам, никакой акции «закрытые двери» не было. «Мы просто не разрешаем магазину Laure’l функционировать до тех пор, пока не будет выплачен долг по арендной плате. А магазин показывает плохие результаты потому, что Мальцев не удосужился закупить зимнюю коллекцию», - рассказала Шмурин.

Натали добавляет, что закрытые магазины не соответствовали позиционированию торгового комплекса. «Компания Lacoste планирует в ближайшее время открыть в «Галереи Москва» корнер, а Bork уже подписывает долгосрочный договор и не собирается уходить из пула арендаторов. А что касается «Дикой дивизии», то договор с этим арендатором был заключен сроком на неделю. И уже сейчас о нем ничего не напоминает в комплексе», - отметила она.

Кроме того, по ее словам, комплексом уже заинтересовалась компания «ДжамильКо», а в преддверии новогодний праздников в торговом комплексе будет организованна праздничная ярмарка.

Представитель Bork Анатолий Голубкин, в свою очередь, рассказал, что сейчас компания действительно находится в процессе подписания долгосрочного договора в ТЦ «Галерея Москва», однако, этот факт отнюдь не говорит, о том, что продажи в магазине устраивают компанию. «Условия предварительного договора обязывают нас подписать долгосрочный договор. А мы всегда выполняем свои обязательства. Однако, продажи в «Галереи Москва» оставляют желать лучшего. Мы платим аренду – порядка 200-300% от оборота. Мы не можем просто взять и уйти из ТЦ – это наш двенадцатый магазин, и в его открытие вложены немалые деньги. Для нас закрытие каждого магазина – трагедия. Однако, если ситуация не изменится, нам придется съехать в начале следующего года», - пояснил он информационному порталу Арендатор.ру.

При этом он добавляет, что претензий лично к Натали Шмурин не имеет. «В настоящий момент у нее, как у нового человека в проекте, связаны руки. Однако, все что может, Натали делает. И я считаю, что в этом проекте не все потеряно», - добавил Голубкин.

В любом случае, проблема противостояния арендаторов и арендодателей не нова. Тем более для новых торговых комплексов. А для успешной работы и тех и другим сторонам все же придется прийти к компромиссу.