В Москве состоялся XVI ежегодный форум "Ритейл в России"

Деловое издание «Ведомости» в XVI раз провело ежегодный форум «Ритейл в России». Мероприятие, традиционно собирающее лидеров рынка индустрии, было посвящено обсуждению актуальных вопросов отрасли.

Во вступительном слове Андрей Спиваков, первый заместитель председателя правления, главный управляющий директор «Совкомбанка», отметил, что несмотря на разговоры об «окостенении» российского бизнеса, отрасль ритейла остаётся наиболее открытой и готовой к новым трендам: «Например, мы два года назад пришли к нашим партнёрам просто с красивой идеей карты рассрочки «Халва». Сегодня мы готовимся штурмовать цифру 0,5% оборота всего российского ритейла вместе с нашими партнёрами».

Георгий Патарая, партнер, КМПГ в России и СНГ, вкратце обрисовал сложную ситуацию, в которой приходится работать современному ритейлеру: доходы россиян фактически не растут, реальный товарооборот снижается, отрасль испытывает «повышенное внимание» со стороны государства, которое выражается в повышении налогов (с этого года НДС вырос с 18 до 20%) и мероприятиях, связанных с введением дополнительной маркировки товаров.

Успешность ритейлера сегодня зависит от того, насколько гибко он реагирует и приспосабливается к волатильности ситуации. Юлия Лазарева, директор по развитию сети «Перекресток» X5Retail Group, полагает, что это должен быть целый комплекс взвешенных мер: «Мы не можем говорить, что трафик растёт только благодаря тому, что длительное время компания экстенсивно растёт, то есть увеличивает географию присутствия».

Что сейчас для ритейлера стало аксиомой, - задал вопрос  Рубен Арутюнян, президента ГК «Henderson-Россия»? Любой бренд fashion-сегмента, будучи оффлайн, сегодня должен быть представлен онлайн, и наоборот, «чистые» интернет-магазины должны открывать реальные бутики или корнеры.

Конкуренция нарастает в каждом сегменте, продолжил Юрий Смагаринский, исполнительный вице-президент по продажам и клиентскому сервису «Вымпелкома». Рынок продаж смартфонов, аксессуаров в 2018 году вырос в деньгах на 20% (в штуках на 2%).: клиенты берут все более дорогие модели, активно используя трейд-ин, различные кредитные продукты.

Какие бы слова мы сейчас ни употребляли: гибридное взаимодействие или кросс-продажи,  всё в сущности сводится к довольно простой вещи - клиенту необходимо предложить бренд, - примерно так подытожил выступления коллег Вугар Исаев, председатель совета директоров компании «Снежная королева».

Среди всех проектов цифровой экономики в ритейле, на взгляд Исаева, фундаментальное значение приобретает проект маркировки. Он будет способствовать созданию каталога, который позволит описать товар единожды понятным образом с использованием стандартизированных самой отраслью характеристик: «Этого никогда не сможет сделать никакое профильное министерство». И также поможет сформировать правильный документооборот во всех регионах России.

Оператором системы обязательной маркировки выступает Центр развития перспективных технологий. Его генеральный директор, Андрей Кириллов, убеждает ритейлеров рассматривать этот проект не как дополнительную нагрузку на рынок, а как новый механизм цифровой трансформации отрасли.

Резюмируя выступления коллег, Сергей Беляков, председатель президиума АКОРТ, высказал уверенность, что Россию ждёт концентрация рынка. Некрупные компании не смогут конкурировать в вопросах доставки и продажи продукции надлежащего качества и в должном объёме с национальными лидерами, соответственно, количество компаний в сфере торговли будет сокращаться.