От здравниц до креативных индустрий: будущее туристической инфраструктуры России

Туристическая индустрия сегодня становится одним из важнейших драйверов развития российской экономики. Богатый природный, культурный и исторический потенциал страны создает уникальные возможности для формирования разнообразных туристических продуктов и услуг.

В Минеральных Водах состоялся туристический форум «Внутри.рф», собравший представителей власти и бизнеса для обсуждения будущего гостиничной отрасли. Мероприятие было организовано DSS Consulting Services при поддержке «Туризм.РФ», «Кавказ.РФ» и ИД «Коммерсант».

Заместитель министра экономического развития Ставропольского края Имран Айдамиров представил впечатляющие показатели региона. Он отметил, что Ставрополье — не только житница России, но и один из самых популярных регионов для международного и внутреннего туризма. Доля туристической отрасли в ВРП Ставрополья составляет 4,8%, с планами роста до 7,8% к 2036 году. Особое внимание уделяется развитию креативных индустрий, чей вклад в бюджет края достиг 2,41 млрд рублей.

«Наши традиции оздоровительного туризма в агломерации Кавказских Минеральных Вод существуют уже более 200 лет. В этом наша сила. Креативное сообщество Ставрополья создает уникальные вещи и вдохновляет других. Растет количество талантливых дизайнеров, художников, музыкантов, актеров, IT-специалистов и представителей других творческих профессий. И мы делаем упор на развитие не только агломерации КМВ, а каждого отдельного муниципалитета»,— отметил г-н Айдамиров.

На территории Кавминвод реализуется масштабный проект особой экономической зоны, охватывающий четыре курорта: Ессентуки, Лермонтов, Железноводск и Кисловодск. В рамках проекта планируется создание 19 тысяч гостиничных номеров и 15,7 тысяч рабочих мест. Резиденты ОЭЗ получат льготные условия по налогам, возможность льготного подключения к инженерной инфраструктуре и право аренды участков без торгов.

‎Как сообщила в ходе выступления на форуме замминистра туризма Ставропольского края Елена Шконда, на резидентов ОЭЗ будут распространяться такие привилегии, как льготные условия по ряду налогов, в том числе земельному и на прибыль. Также резиденты смогут на льготных условиях подключаться к объектам инженерной инфраструктуры и арендовать участки без торгов.

Директор департамента развития особых экономических зон «Кавказ.РФ» Владислав Субботин отметил, что в ОЭЗ туристско-рекреационного типа инвестор значительно экономит на подключении к сетям. «Это экономит 20–25% капитальных затрат инвестора на стадии строительства»,— уточнил эксперт. «Кавказ.РФ» занимается развитием нескольких ОЭЗ такого типа, но при этом сохраняется дефицит средств размещения. « Реализация объектов не успевает за спросом»,— отметил он.

Юлия Бадаш, министр по туризму Удмуртской Республики, поделилась опытом региона по увеличению туристического потока. «Удмуртия – это промышленный регион, а Ижевск вырос из завода. Чтобы привлечь к нему внимание туристов и инвесторов, силами города мы инициируем различные проекты, усиливаем инфраструктуру, создаем точки притяжения, вдыхаем новую жизнь в старые объекты, предлагаем инструменты для реализации инвестпроектов. Делаем все возможное, чтобы бизнесу было проще сюда заходить», -- объяснила министр.

Особое внимание на форуме было уделено правовым вопросам. Заслуженный юрист РФ Никита Филиппов подчеркнул необходимость соблюдения законодательства при реализации проектов и отметил существующие проблемы в сфере апарт-отелей.

«Изменения в законодательстве к апарт-отелям пришли на рынок в очень «сыром» виде: не решен вопрос о предотвращении использования апарт-отелей как жилых помещений, не стала более понятной обеспеченность регионов туристическими номерами и качество этих номеров»,— поделился Филиппов. По словам эксперта, пробуксовка в решении этих вопросов может привести к социальной напряженности и повлечет утрату доверия к покупке юнитов как объекту инвестиций.

В сложных экономических условиях российские девелоперы пересматривают свои стратегии и обращают внимание на сферу строительства гостиничных комплексов, заявил управляющий партнер «Прайм Лайф» Денис Коноваленко.

«Ключевым трендом становится диверсификация бизнеса в сторону коммерческой недвижимости, а именно — строительства отелей, которое демонстрирует уникальную устойчивость и инвестиционный потенциал. Девелоперы с опытом создания уникальных жилых комплексов и условий проживания имеют все шансы на успех в гостиничном бизнесе»,— отметил эксперт.

Главным и практически обязательным условием создания перспективного гостиничного бизнеса в современных условиях является формирование уникального предложения. «Современный гость ищет не просто место для ночлега — он стремится к впечатлениям, аутентичности и глубокому погружению в культуру места. В этих условиях стратегия, основанная на создании уникальных отелей и реставрации исторических зданий, становится ключевым драйвером успеха»,— подчеркнул Коноваленко.

Булат Шакиров, президент Союза торговых центров: Россия, Беларусь, Казахстан, учредитель и управляющий директор ООО СЗ «Корпорация Остров Первый», поделился планами строительства первого искусственного острова в России, который расположится у берегов Сочи. По его словам, проект реализуется с большим вниманием к архитектуре и инфраструктуре.

Эффективное продвижение проектов включает участие в профессиональных премиях, создание уникального торгового предложения и развитие цифровых каналов коммуникации. По данным Анастасии Кременчук, главного редактора Arendator.ru, Arendator Awards и журнала ЛИЦА, участие в премиях способствует увеличению интереса к проектам в поисковых запросах на 46% и росту клиентской базы на 20%. «Объекты-номинанты получают громкий информационный повод. Системные упоминания в СМИ привлекают к проекту дополнительное внимание аудитории. Это в том числе помогает формировать правильную pr-повестку, повышая репутацию застройщика и уверенность в качестве самого проекта», -- рассказала эксперт.

Несмотря на то, что инфраструктура остается важным элементом любого туристического объекта, она также является крупной статьей расходов. И здесь важно не уйти в минус. «Премиум-ресторан — часть обязательной инфраструктуры современного гостиничного комплекса, какой бы ни была его концепция. Потому что гастрономический опыт — важная часть любого отдыха и деловой поездки. При этом сама еда может быть ядром уникальной концепции. Тогда гостям предлагаются мастер-классы, дегустации, гастрономические маршруты. Все понимают: важно не только создать комфорт для гостя, но и предоставить услуги, отвечающие его интересам»,— поделился своей экспертизой Александр Кроитор, директор по маркетингу и развитию совместных проектов Novikov Group & Family Garden.

Одним из доминирующих трендов на сегодняшний день является формирование универсальной среды, которая закрывает основные потребности современного человека: отдых, здоровье, работа, спорт, развитие, семья. Это не набор разрозненных направлений, а сбалансированная инфраструктура вокруг потребителя и его ценностей,отметил Иван Сажин, коммерческий директор сети смарт-офисов и коворкингов SOK «Мы видим, что будущее — за объединением усилий профессионалов рынка для формирования и реализации подобных мультифункциональных хабов. Уверены: синергия позволит создавать новые финансовые потоки и реальные конкурентные преимущества для проектов наших партнеров»,— считает эксперт.

Спортом сейчас занимаются целыми семьями и не планируют отказываться от своих привычек на отдыхе. Поэтому для отелей и курортов становится нормой наличие воркаут-площадки и другой welness-инфраструктуры, по аналогии с жилыми комплексами.

«Спортивные кэмпы, ретриты, уникальные спа, банные комплексы — все это часть новой реальности в индустрии красоты, рассчитанной на здоровье и долголетие», — озвучил тезис в рамках своего доклада Дмитрий Зайченко, генеральный директор «КЕНГУРУ.ПРО».

Форум выявил важность профессиональной подготовки персонала и повышения квалификации государственных служащих в сфере туризма. Участники отметили, что госслужащие активно проходят обучающие программы по туризму, что позволяет им эффективнее взаимодействовать с бизнесом.

В ходе дискуссий эксперты пришли к выводу, что гостиничный сегмент остается привлекательным для инвесторов при условии соответствия современным стандартам, правильного позиционирования и качественного управления проектами. Будущее отрасли связано с созданием уникальных предложений, отвечающих потребностям современного путешественника, и формированием сбалансированной инфраструктуры вокруг человека и его ценностей.