На SALE надейся, а сам не плошай

Уже не типичная для наших широт звенящая январская вьюга может оказаться последней надеждой для ритейлеров и торговых центров в новом 2021 году. Традиционный январский SALE, по всем прогнозам, грозится стать самым провальным за последние годы.

Весь январь и начало февраля исконно самые сложные месяцы для розничной торговли. С одной стороны, оподареные покупатели, которые изрядно потратились в декабре, с другой – зимние коллекции, которые необходимо продавать пока не поздно. Вот и включали маркетологи всех стран в планы сетей распродажи, грандиозные ликвидации, подарки и прочие аукционы невиданной щедрости. За 10 лет такого подхода многие наши соотечественники привыкли к доброй постновогодней традиции и даже научились планировать траты таким образом, чтобы перенести плановые покупки на период снижения цен.

Однако 2021, увы, таковым не станет. Сокращение доходов значительной части граждан, дистанционка, закредитованность и высокий фон беспокойства за свое будущее заставят большинство занять сберегательно-оборонительную позицию в отношении своих финансов и отказаться от покупок, в том числе на распродажах. К тому же, в 2020 году ритейлеры сделали ограниченные закупки товара, что не даст им существенно снижать ценник.

Справедливости ради, стоит сказать, что с 2018 года у россиян снижается интерес к глобальным распродажам (традиционные распродажи в январе и июле), так как операторы ввели активную практику межсезонных скидок. Ранее в торговых центрах этот негативный тренд компенсировали ставкой на развлечения, что особенно было удобно в январе, когда в прокат выходило сразу несколько блокбастеров, а также дополнительными маркетинговыми активностями. В 2021 году, когда закрыты детские развлекательные центры, фуд-корты и ограничен доступ в кинотеатры такая тактика не сработает. И многим остается уповать лишь на погоду.

Впрочем, практика весеннего локдауна показала, что комбинирование форматов онлайн-коммуникации с покупателем и его оффлайн визитом за товаром в торговый центр пусть и не спасает трафики от планового снижения, но поддерживает товарооборот арендаторов, что в текущей ситуации одна из приоритетных задач ТЦ.

Виталия Львова, генеральный директор агентства маркетинговых коммуникаций Promotion Realty