STONE Towers: качество реализации и управления

Уже больше месяца отраслевые СМИ и социальные сети блогеров-миллионников пестрят красивыми футуристичными фотографиями и видео со свежеоткрытым арт-объектом «Ангел», расположенном в офисном квартале STONE Towers. Скульптура художника Евгения Желвакова стала победителем открытого конкурса и была установлена на центральной площади квартала между офисными башнями Tower B и Tower C, введенных в эксплуатацию в конце 2024 года. На открытии «Ангела» собрались десятки ведущих журналистов, дизайнеров и архитекторов во главе с главным архитектором Москвы Сергеем Кузнецовым. Это событие послужило поводом рассказать о проекте STONE Towers подробнее и затронуть актуальную тему управления офисной недвижимостью с многособственностью.

Флагман

Премиальный квартал STONE Towers расположен в Белорусском деловом районе столицы. Комплекс общей наземной площадью 106 тыс. кв. м состоит из четырех башен и рассчитан на 11 тысяч сотрудников. Локация офисного квартала полностью соответствует золотому сечению идеального бизнес-расположения. Район может похвастаться высокой транспортной доступностью — рядом с офисным кварталом находятся сразу 4 станции метро, а для автомобилистов предусмотрены удобные выезды на ТТК и Ленинградский проспект, что позволит сотрудникам комфортно добираться до офиса и эффективно выстраивать бизнес-связи с партнерами.

Первая офисная башня квартала — Tower A — была введена в эксплуатацию согласно графику осенью 2022 года, что стало отправной точкой для формирования статусного бизнес-соседства. Вторая очередь квартала STONE Towers — бизнес-центры Tower B и Tower C — стала одним из 6 офисных объектов, введенных в эксплуатацию в прошлом году. На завершающей стадии строительства находится последняя очередь — Tower D, ввод в эксплуатацию которой запланирован на 2025 год.

Вторая очередь квартала и самая масштабная его часть — общая площадь бизнес-центров Tower B и Tower C составляет 70 тыс. кв. м — активно начинает жить и наполняться резидентами. В бизнес-центре Tower C девелопер STONE уже открыл центральный Дом продаж, а в скором времени разместит там и штаб-квартиру компании. Другие резиденты второй очереди — компании из реального сектора экономики, IT-компании, финансовые и юридические организации — планируют уже к лету начать переезд в свои новые офисные пространства и сегодня активно ведут ремонтные работы.

Разберемся на примере первого флагманского проекта девелопера в сегменте качественных бизнес-центров, каким будут остальные его объекты и почему компании выбирают офисы STONE. Цифры говорят сами за себя — девелопер уже третий год подряд удерживает лидерство в сегменте продаж офисной недвижимости в России, согласно рейтингу аналитической группы «РБК Исследования рынков». В ходе исследования девелопер набрал 90,8 балла из 100 возможных. Сегодня компания может удовлетворить почти любой запрос со стороны клиентов на офисную недвижимость благодаря широкой линейке предложения на разных стадиях строительства и максимальной географии присутствия — 13 бизнес-центров STONE представлены в 8 районах города.

Стандарты STONE

STONE – довольно открытый девелопер, который показывает результаты своей работы на всех этапах – начиная с презентации новых проектов с качественной визуализацией будущих бизнес-центров, отчитываясь о строительных успехах в реальном времени, и заканчивая демонстрацией готового продукта широкой общественности. Эта одна из тех компаний, у которых ожидание не расходятся с реальностью, и про построенные объекты легко можно сказать, что получаются «башни как с картинки». Поэтому, говоря про стандарты STONE, нельзя не отметить, что и первая и вторая очередь квартала были построены в полном соответствии с заявленной концепцией, то есть готовые офисные башни полностью соответствуют визуализациям. За строительство объектов STONE отвечает проверенный генподрядчик-партнер, с которым компания работает на протяжении многих лет. Партнерский подход — это равная ответственность за качество проекта, которая способствует тому, что построенный объект будет соответствовать заявленной концепции и отражать авторскую идею. Более того, она дает высокую точность бюджетирования и прозрачные сроки строительно-монтажных работ.

Создавая бизнес-центры, девелопер стремится учесть интересы всех пользователей офисной среды — от инвесторов до компаний-резидентов и их сотрудников. Чтобы удовлетворить потребности всех сторон, STONE ориентируется на «пирамиду ликвидности», которая на всех уровнях учитывается потребности, ожидания и удовлетворенность клиентов от владения недвижимостью.

По мнению девелопера, на первом месте в бизнес-центре стоит комфорт будущих сотрудников: это именно тот фактор, который будет привлекать компаний-арендаторов — это вторая ступень «пирамиды», что обеспечит ликвидность актива для инвестора — ее верхний уровень. Рассмотрим детальнее каждую ступень «пирамиды» на примере построенного STONE Towers.

Сегодня офис становится элементом формирования HR-бренда компаний, и STONE как профессиональный офисный игрок создает бизнес-центры, концентрируя свое внимание на комфорте будущих резидентов и предусматривает пространства не только для работы, но и отдыха. В частности, в STONE Towers предусмотрен парк площадью 5 тыс. кв. м, который появится в рамках третьей очереди проекта, где разместятся бульвары для прогулок, зоны отдыха и павильоны для работы на открытом воздухе.

Современный офис воспринимается как место для общения и обмена опытом. Главной точкой притяжения сотрудников и гостей для генерации бизнес-идей в таком случае становятся общественные пространства внутри бизнес-центра. Их дизайн должен быть направлен на обеспечение максимального эмоционального и физического комфорта резидентов через создание просторных и стильных интерьерных решений. Так пространства общего пользования внутри второй очереди квартала STONE Towers реализованы в соответствии с дизайнерской концепцией от бюро «Цимайло Ляшенко и Партнеры». Просторные объемные лобби с элементами биофильного дизайна дополнены высокими входными дверьми — 2,5 метра, выполненными из сплошного МДФ на европейской фурнитуре, которые покрыты итальянским HPL-пластиком. Дверные ручки-скобы из нержавеющей стали добавляют интерьеру изысканность и обеспечивают комфортное использование благодаря своей эргономичности.

Лифтовой холл в башнях Tower B и Tower C отделан панелями из нержавеющей стали и декорирован итальянским широкоформатным керамогранитом. Лифты европейского производства — Schindler — оснащены интеллектуальной системой управления пассажиропотоком для комфортного перемещения внутри офисных башен. Для удобства и безопасности установлены турникеты с функцией распознавания лиц (Face ID), что минимизирует время ожидания в лобби.

Реализовать любые идеи резидентов по созданию впечатляющего и действительно адаптивного офиса позволяют офисные этажи свободной планировки с высотой потолков 3,65 метров. Дополнительный комфорт обеспечивает увеличенная площадь остекления в каждом офисе с энергоэффективными стеклопакетами, окна Schüco с системой естественного проветривания, а также внутрипольными конвекторами для оптимального микроклимата.

Для удовлетворения ежедневных потребностей резидентов в STONE Towers предусмотрена собственная развитая инфраструктура. Это не только кафе и рестораны, но и спортивная инфраструктура, магазины, сервисы для решения повседневных задач здесь и сейчас.
Девелопер заботится и о комфорте, и о продуктивности будущих сотрудников своих бизнес-центров через инженерные системы в рамках концепции Healthy building. В STONE Towers она реализуется через улучшенные системы вентиляции, круглогодичное кондиционирование, многоступенчатую систему очистки воздуха, оптимальный уровень инсоляции и биофильный дизайн внутри офисных зданий.

Стандарты управления

Принимая во внимание, что настоящая «жизнь» проекта начинается только после ввода объекта в эксплуатацию, управляет объектами девелопера профессиональная управляющая компания-партнер, которую STONE курирует самостоятельно. Такой подход позволяет клиентам на всех этапах взаимодействия с девелопером и УК, получить качественный бесшовный клиентский сервис.

Управляющая компания STONE Office уже завершила приемку объекта и приступила к эксплуатации второй очереди STONE Towers, что обеспечит сохранение концепции квартала, заложенной девелопером, и повысит его привлекательность.

Управляющая компания успела внедрить свои собственные стандарты качества обслуживания на объекте, в их числе — стандарты технического обслуживания, которые включают постоянный контроль состояния инженерных систем и управление подрядчиками и сервисными службами. Также уже во всю запущены и эффективно работают стандарты безопасности, — они обеспечивают контроль доступа на объекты и всячески способствуют безопасной работе резидентов.

Приятным бонусом для собственников и арендаторов станет тот факт, что управляющая компания заботится о клиентском сервисе и в режиме «одного окна» оперативно обрабатывает запросы и обращения резидентов: от приема заявки на ремонт до выдачи пропуска посетителям или предоставления закрывающих документов.

Как профессиональный офисный девелопер, STONE понимает, что клиентам-инвесторам, а таких во второй очереди STONE Towers около 60%, зачастую необходима помощь в управлении активом. Чтобы поддержать своих клиентов и не оставить их один на один с готовым помещением в бетоне, компания привлекла эксклюзивного партнера — агентство STONE Realty. Под запрос собственника агентство оказывает услуги по поиску арендаторов и перепродаже лотов в объектах девелопера.

С помощью STONE Realty девелопер может отслеживать структуру наполнения площадей по отраслям, а также выстраивать правильное взаимодействие арендаторов с управляющей компанией-партнером. Кстати, статистика лучше слов говорит о востребованности данной услуги: помощью агентства уже воспользовались более 50% клиентов-инвесторов второй очереди квартала STONE Towers. Сегодня в банке лотов STONE Realty представлены офисные и торговые площади от 10 кв. м до 2 000 кв. м. Ставка аренды на офисы составляет от 45 000 до 65 000 руб. в год без операционных расходов, цена начинается от 550 000 руб./кв. м и зависит от расположения и видовых характеристик лота.

Кто-то может посчитать такой подход девелопера избыточным, но эксперты рынка уверены, что именно благодаря ответственному управлению, а также качественной реализации заявленных офисных объемов, арендные ставки в классе Prime/А в течение года выросли на 23%. Покупатели и арендаторы больше не идут на компромиссы, они готовы дольше искать и вставать в лист ожидания, если точно уверены в репутации девелопера и качестве офисной недвижимости класса А.

Квартал STONE Towers – наглядный пример подхода STONE к офисной недвижимости. Сегодня в реализации у девелопера представлено 13 бизнес-центров на разной стадии строительной готовности. STONE Towers стал отправной точкой введенных в эксплуатацию объектов. В 2025 ожидается завершение строительства сразу трех бизнес-центров девелопера: офисного здания STONE Курская, бизнес-центра STONE Савеловская, Tower D в составе STONE Towers. Далее девелопер планирует сохранять ежегодный темп ввода в 100-150 тыс. кв. м качественных офисов класса А.

Анастасия Кременчук